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 | 为什么我打开系统的时候出现错误：无法向会话状态服务器发出会话状态请求。请确保已启动 ASP.NET State ser？ | | |
答：很大可能性是因为你没有开启ASP.NET State service,请在控制面板/管理工具/服务里将ASP.NET State service将其启动，并将启动类型设置为自动。 | 为什么我打开系统的时候出现错误：Server cannot access application directory 'E:\JXTweb\'. The directory does not exist or is not accessible because of security settings. ？？ | | |
答：你可能不小心将该系统删除或者移动位置了。请与我公司客户服务部联系。 | 为什么我打开系统的时候出现错误：Could not find file "C:\WINNT\JxtConnStr.txt". ？？ | | |
答：你或者其他人不小心将该C:\Winnt目录下名为Jxtconnstr.txt的文件删除或者移动位置了。请与我公司客户服务部联系，我们会及时帮你解决。 | 为什么我打开系统的时候显示错误：Index was out of range. Must be non-negative and less than the size of the collection. Parameter name: index ？？ | | |
答：你此前可能修改过SQL 2000的密码。请将密码改回安装系统时最初的密码或与我公司客户服务部联系。 | 为什么我的系统打开的时候输入了正确的用户名和密码后显示错误： General network error. Check your network documentation. ？？ | | |
答：请检查你的操作系统右下方系统托盘里“SQL Server 服务管理器”是否打开了。正常应该是绿灯亮。如果是黑色或红色都不正确，请在“SQL Server 服务管理器”里将“SQL Server”服务启动。 | 我忘记了进入系统的密码怎么办？？ | | |
答：请向贵校的系统管理员索取密码。如果你是系统管理员，请与我公司客户服务部联系。联系电话：028-66014888 | 问：为什么我发了消息但家长没有收到？？ | | |
答：请检查网络是否连通和同步程序是否打开。 | 问：我是教师用户，为什么我进入惠更斯家校互动网后登陆不了系统？ | | |
答：请确认你输入的学校编码正确，如果你所在的学校还没有授权那么你暂时登陆不了系统。然后请确认你输入的帐号和密码正确，如果你忘记密码，请向贵校系统管理员联系。 | 问：我是家长用户，为什么我进入惠更斯家校互动网后登陆不了系统？ | | |
答：首先你必须是手机注册用户，否则会提示错误“不存在该手机号”。如果你输入密码有错，请点击“忘记密码”输入你的手机号，系统会自动将你的密码发到你的手机上。 |
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